ちょっと調べる必要があって、調べたので忘れないようにメモ。
・Avaya ACM 6
トランク：12000
ステーション：36000
内IPステーションは18000
ゲートウエイ：250
エージェントログイン：30000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が100000がリミット
BHCC：800000
・Avaya CMS 17
新規の場合：
Dell R620 メモリー8GB
スーパーバイザーログイン：30
レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：200
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が24000がリミット
サードパーティーシステム：3
Dell R620 メモリー16GB
スーパーバイザーログイン：200
レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：5000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：3
Oracle(Sun) Enterprise T4 メモリー64GB
スーパーバイザーログイン：1600
レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：10000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：7
アップグレードの場合：
Oracle(Sun) Netra X4270 メモリー4GB もしくは Enterprise T5120 4コア メモリー4GBもしくは8G
スーパーバイザーログイン：200
レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：5000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：3
Oracle(Sun) Enterprise T5220 もしくは T5120 8コア メモリー16GB
スーパーバイザーログイン：400
レポート同時：8（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：10000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：5
Oracle(Sun) Enterprise T5220 もしくは T5120 8コア もしくは T4 メモリー32GB
スーパーバイザーログイン：800
レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：10000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：7
Oracle(Sun) Enterprise T4 メモリー64GB
スーパーバイザーログイン：1600
レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
エージェントログイン：10000
ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
サードパーティーシステム：7
・Avaya AgentMAP 4
1サーバーあたり同時200ログイン
200以上はサーバーを新設し分散させる
ただし、CMSのサードパーティーシステム数がサーバー台数の上限
・Avaya AES
TSAPIの場合リミットはない
ただし、呼量等のトラフィックによってはサーバーを追加する必要がある可能性がある
1PBX当たり16AESサーバーが上限