ちょっと調べる必要があって、調べたので忘れないようにメモ。

・Avaya ACM 6
　　トランク：12000
　　ステーション：36000
　　　内IPステーションは18000
　　ゲートウエイ：250
　　エージェントログイン：30000
　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が100000がリミット
　　BHCC：800000

・Avaya CMS 17
　　新規の場合：
　　Dell R620 メモリー8GB
　　　スーパーバイザーログイン：30
　　　　レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：200
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が24000がリミット
　　　サードパーティーシステム：3
　　Dell R620 メモリー16GB
　　　スーパーバイザーログイン：200
　　　　レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：5000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：3
　　Oracle(Sun) Enterprise T4 メモリー64GB
　　　スーパーバイザーログイン：1600
　　　　レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：10000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：7

　　アップグレードの場合：
　　Oracle(Sun) Netra X4270 メモリー4GB　もしくは　Enterprise T5120 4コア メモリー4GBもしくは8G
　　　スーパーバイザーログイン：200
　　　　レポート同時：5（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：5000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：3
　　Oracle(Sun) Enterprise T5220　もしくは　T5120 8コア メモリー16GB
　　　スーパーバイザーログイン：400
　　　　レポート同時：8（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：10000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：5
　　Oracle(Sun) Enterprise T5220　もしくは　T5120 8コア もしくは　T4　メモリー32GB
　　　スーパーバイザーログイン：800
　　　　レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：10000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：7
　　Oracle(Sun) Enterprise T4 メモリー64GB
　　　スーパーバイザーログイン：1600
　　　　レポート同時：10（1スーパーバイザーあたり）
　　　エージェントログイン：10000
　　　　ただしログインしているエージェントに割り当てられている総スキル数が200000がリミット
　　　サードパーティーシステム：7

・Avaya AgentMAP 4
　　1サーバーあたり同時200ログイン
　　　200以上はサーバーを新設し分散させる
　　　ただし、CMSのサードパーティーシステム数がサーバー台数の上限

・Avaya AES
　　TSAPIの場合リミットはない
　　　ただし、呼量等のトラフィックによってはサーバーを追加する必要がある可能性がある
　　1PBX当たり16AESサーバーが上限