Avaya Advocate

Advocateってすっごく高いライセンス料を払わなきゃいかなかったのが、今のバージョン（正確には5以降）ならEliteに含まれてるんだってね。
びっくりした！！
LOAがライセンスに含まれるようになったなんて・・・すげー便利になったジャン。